2023年09月06日
■案情簡介
2022年11月至12月，廣東省云浮市羅定市消保中心陸續收到鐘先生等53位消費者的投訴，反映所購商品房的開發商存在亂收費現象。據調查，雙方所簽的購房合同中明確約定了通水、通電、通氣等配套設施齊全的交付條件，但在辦理收房手續時，開發商卻額外收取每戶業主780元的水表費。
在確認開發商的違規行為后，羅定市消保中心會同羅定市市場監管局價監競爭股多次約談開發商，最終協調雙方達成一致，開發商承諾后續將收取的水表費全部退還消費者或抵物業管理費。
■案例點評
根據《價格法》相關規定，經營者銷售、收購商品和提供服務，應當按照政府價格主管部門的規定明碼標價，注明商品的品名、產地、規格、等級、計價單位、價格或者服務的項目、收費標準等有關情況，不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用。本案中，開發商違反購房合同約定，額外向業主收取水表費，違反有關政策規定，未遵循公平、合法和誠實信用的原則，涉嫌強制交易，侵害了消費者的公平交易權。對此，消費者有權要求退還多收費用。
（據《廣州日報》）
