2025年09月16日
流程做“減法” 服務(wù)做“加法”
本報(bào)訊 （記者 馬治衛(wèi) 通訊員高山） 今年以來(lái)，商水縣行政審批和政務(wù)信息管理局（簡(jiǎn)稱縣審信局）深入踐行“高效辦成一件事”政務(wù)服務(wù)新理念，通過(guò)在流程上做“減法”、在服務(wù)上做“加法”，實(shí)現(xiàn)“商水速度”與“商水溫度”并肩同行，進(jìn)一步提升企業(yè)、群眾的辦事體驗(yàn)。
企業(yè)開(kāi)辦“半日辦結(jié)”成常態(tài)，政務(wù)服務(wù)跑出“商水速度”。通過(guò)流程優(yōu)化與跨部門(mén)協(xié)同，企業(yè)開(kāi)辦實(shí)現(xiàn)全流程“一次辦”。申請(qǐng)人從提交材料到領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，只需0.5個(gè)工作日。“商水速度”已成為該縣政務(wù)服務(wù)的一張亮麗名片，讓創(chuàng)業(yè)者實(shí)實(shí)在在感受到辦事的效率。
幫辦代辦“有溫度”，群眾辦事“不跑彎路”。針對(duì)企業(yè)和群眾政策不知、流程不熟等問(wèn)題，縣審信局組建專業(yè)幫辦代辦隊(duì)伍，提供全方位、保姆式服務(wù)。通過(guò)材料預(yù)審、填報(bào)指導(dǎo)、問(wèn)題提前介入，有效避免企業(yè)、群眾“反復(fù)跑”。針對(duì)殘疾人等特殊群體，實(shí)行“一對(duì)一”幫辦，從填表到系統(tǒng)操作，全程手把手指導(dǎo)，讓政務(wù)服務(wù)既高效便捷，又充滿溫情。
集成服務(wù)“一次辦”，多件事合成“一件事”。通過(guò)流程再造與系統(tǒng)整合，縣審信局將企業(yè)開(kāi)辦涉及的營(yíng)業(yè)執(zhí)照申領(lǐng)、刻章備案、社保登記等環(huán)節(jié)深度融合，全力構(gòu)建“一次告知、一表申請(qǐng)、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)通辦、限時(shí)辦結(jié)”集成服務(wù)體系。以往需要跑多個(gè)窗口、耗時(shí)數(shù)天辦理的業(yè)務(wù)，如今一個(gè)流程、0.5個(gè)工作日辦結(jié)，極大節(jié)約了企業(yè)、群眾的時(shí)間。
服務(wù)提質(zhì)激活市場(chǎng)，營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。如今，在商水，審批效率大幅提升，企業(yè)開(kāi)辦實(shí)現(xiàn)0.5個(gè)工作日辦結(jié)，不僅降低了企業(yè)開(kāi)辦的制度性交易成本，還激發(fā)了經(jīng)營(yíng)主體活力，為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。
