□邱一帆

一間小屋，幾張桌椅，幾句暖心的話語——周口市川匯區的“暖心驛站”，正用一件件便民實事，勾勒出城市最動人的民生圖景。

驛站不大，卻裝滿了民生溫度。免費理發讓老人笑意盈盈，手機充電解了外賣員的燃眉之急，托管服務緩解了戶外勞動者的“帶娃焦慮”。這些看似不起眼的小事，恰恰是群眾最迫切的需求。從室內的熱水熱茶，到上門的幫辦代辦，“暖心驛站”用實實在在的行動，把服務送到了群眾心坎上。

這方小小的驛站，是基層治理的生動縮影。它的誕生，源于多方力量的協同發力——相關部門牽頭引領，街道社區積極聯動，志愿者團隊熱情參與，精準對接老年群體與戶外工作者兩大群體的需求。每周一、三、五的常態化服務，“黨建引領，精準服務”的運營理念，讓驛站不止是臨時的歇腳點，更是長效化的便民平臺。它以小切口撬動大服務，用精細化治理破解民生難題，正是基層治理創新的鮮活實踐。

驛站傳遞的不僅是溫暖，更是愛心的接力。志愿者的身影，讓雷鋒精神在新時代閃光；墻上的暖心標語，彰顯著“關愛一個人，溫暖一座城”的理念。當老人的感謝聲、孩子的歡笑聲在驛站里回蕩，當越來越多的人被這份溫情打動、主動加入志愿者隊伍，愛心便匯成了暖流，文明便有了底色。

民生無小事，枝葉總關情。“暖心驛站”的啟示在于，為民服務不必追求“高大上”，立足群眾需求，把小事辦實、把實事辦好，就能凝聚起滿滿的幸福感。期待這樣的“暖心驛站”越來越多，點亮群眾的美好生活。②11