□記者 韓志剛 王松濤

本報訊  “30秒換電、免費熱飯，這驛站真是我們奔波路上的‘充電站’！”近日，外賣騎手李鵬坤在川匯區荷花辦事處西大坑公園暖心驛站歇腳時，一邊用微波爐加熱午餐，一邊為驛站的貼心服務點贊。如今在川匯區，這樣兼具溫度與效能的暖心驛站已遍布城鄉，成為戶外勞動者的“避風港”、基層治理的“新支點”。

聚焦新就業群體的實際需求，自2025年以來，川匯區以“一標、一圖、五新、四員、一作用”為建設理念，統籌布局、系統推進，累計建成暖心驛站10個、戶外勞動者服務站點30個、司機之家20個，構建起全域覆蓋的“15分鐘服務圈”。

走進西大坑公園暖心驛站，120平方米的空間劃分清晰：東側就餐區微波爐、飲水機一應俱全，中間休憩區桌椅圖書及充電設施排列整齊，西側經營區提供便民服務，墻上“六有標準”標識明確了統一標識、固定場所等核心要求，讓服務有章可循。

據了解，川匯區巧借“外力”、深挖“內力”，場地優先利用道德書屋、社區公共用房等現有資源，物資通過政府采購、第三方運營、社會捐贈“三方聯動”保障，聯合中國鐵塔公司在驛站周邊布設換電柜，徹底解決騎手“換電難、續航短”的痛點。“以前跑單最怕沒電，現在換電比加油還快，每個月能多跑十幾單！”外賣員李偉告訴記者。

驛站服務不僅注重實效，也充滿巧思與溫情。站內創新推出“閱讀積分兌換”活動，騎手借閱書籍1小時即可兌換礦泉水、雨衣等實用物資，讓休息時光兼具“充電”與“賦能”。各驛站還標配空調、應急藥箱、雨傘等設施，并定期組織健康義診、法律咨詢等特色活動。據悉，驛站服務將持續升級，未來計劃增設24小時值守、免費洗衣等項目，讓關愛更加精準可感。

驛站在提供服務的同時，也成為提升基層治理效能的新平臺。川匯區以驛站為紐帶，創新“四員”機制，引導新就業群體擔任政策宣傳員、治安預警員、安全觀察員和輿情收集員，讓他們從“城市過客”變身“治理伙伴”。騎手在日常奔波中化身“流動網格員”，通過“發現—上報—解決”的閉環機制，累計反饋道路隱患、市容環境等問題百余件，成為基層治理的“前哨探頭”。“每天走街串巷，能順手為城市出份力，特別有成就感。”騎手王中陽說。

如今，這些散落在街頭巷尾的“暖光”，不僅解決了新就業群體的急難愁盼，更凝聚起共建共治的強大合力。川匯區委社會工作部一級主任科員楊新永表示，未來他們將繼續加密驛站布局、豐富服務內涵，讓每一位為城市奮斗的勞動者都能感受到家的溫暖，讓城市文明在細節中綻放光彩。