本報訊（記者 李國閣 曹丹）12月25日，周口中心城區(qū)物業(yè)服務治“差”暨物業(yè)領(lǐng)域問題起底整改“百日攻堅”動員部署會召開。會議直面當前物業(yè)服務的突出問題，靶向發(fā)力，標志著中心城區(qū)物業(yè)治“差”攻堅戰(zhàn)全面啟動。

會議指出，當前我市物業(yè)服務行業(yè)，尤其是中心城區(qū)的物業(yè)服務水平，仍存在明顯短板，主要表現(xiàn)在服務質(zhì)量參差不齊、安全底線守而不牢、信息透明度不足、溝通方式簡單粗暴等方面。這些問題交織疊加，導致業(yè)主不滿情緒積聚、部分物業(yè)企業(yè)陷入經(jīng)營困境、街道社區(qū)調(diào)解壓力巨大，形成了“業(yè)主抱怨—服務打折—收費更難—服務更差”的惡性循環(huán)，已成為影響中心城區(qū)居住品質(zhì)和基層社會穩(wěn)定的突出短板。

“這既是一次形勢分析會、問題剖析會，更是一次動員部署會。”周口市住房和城鄉(xiāng)建設局黨組成員、總工程師謝藝峰在動員會上指出。

會議要求各物業(yè)企業(yè)立即行動，推動服務規(guī)范化、透明化。要對照省住建廳發(fā)布的物業(yè)服務標準，找準自身定位，開展自查自糾，逐項整改提升，做到“質(zhì)價相符”；要全力推動信息公開，在小區(qū)主要出入口、單元門廳等顯著位置，設置統(tǒng)一、固定的信息公示欄；要嚴格規(guī)范收費標準，所有收費必須遵照合同約定，明碼標價，并出具正規(guī)票據(jù)。同時，物業(yè)企業(yè)必須切實履行法定安全管理職責，建立健全并嚴格落實消防安全、電梯安全、治安防范、防汛防災等各項安全管理制度和應急預案。

會上，萬基物業(yè)負責人代表市物業(yè)管理協(xié)會宣讀了《迅速行動掀起物業(yè)治“差”高潮倡議書》。鵬達物業(yè)區(qū)域經(jīng)理代表與會企業(yè)作表態(tài)發(fā)言，表達了打贏物業(yè)治“差”攻堅戰(zhàn)的決心。

據(jù)悉，本次攻堅戰(zhàn)將要求物業(yè)企業(yè)全面排查自身問題，制訂整改提升計劃，徹底進行服務“大提升”。相關(guān)部門將推行物業(yè)服務企業(yè)“紅黑榜”制度，每季度公布一批名單，以強有力的舉措促進物業(yè)服務品質(zhì)實現(xiàn)根本性改善。②10