“真沒想到這么快就辦好了，太感謝了！工商銀行的服務真貼心，綠色通道，高效服務，工作人員服務態度特別好，解決了我們存零錢的難題！”張先生滿懷感激對工行沈丘兆豐路支行的服務效率和服務態度贊不絕口。

近日，經營零售生意多年的張先生一行二人，拎著滿滿兩袋的零錢來到工行沈丘兆豐路支行，希望將日常營業積攢的零錢存入本人賬戶。面對客戶需求，該行迅速啟動“綠色通道”，引導客戶至專屬柜臺辦理業務。為盡快幫客戶完成存款，網點工作人員犧牲午休時間，以專業嚴謹的態度投入清點工作中。歷經3個多小時，工作人員最終精準清點出4.8萬余元，并順利存入張先生賬戶。

該行相關負責人表示，工商銀行始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，深化服務內涵，通過優化流程，進一步打通零幣兌換金融服務“堵點”。目前，各營業網點不僅為“零幣”兌換提供預約和綠色通道服務，同時常備充足的“零錢包”，切實服務民生，彰顯金融惠民便民的社會責任與擔當。